从电商兴起到现在已经经历了 4 个阶段,分别是电商 1.0 新奇阶段、电商 2.0 比较阶段、电商 3.0 品质阶段、电商 4.0 内容阶段。商品上新是线下连接线上的桥梁,随着电商的快速发展,其重要性也在不断提升。

电商 1.0 阶段是纯线下购物到电商的发展初期,电商平台单一,是从事电商的最佳时间段,用户增长迅速,且竞争对手相对较少。这个阶段没有详情页的概念,只是简单拍几张图片上传。

电商 2.0 阶段除阿里巴巴外,还出现了京东、唯品会等传统电商平台。同时从事电商的商家也越来越多,为了使商品更具竞争力,开始注重详情页设计和商品上新文案描述。

电商 3.0 阶段除了传统电商平台还出现了很多社交电商平台。同时用户增长减缓,商品增长不断加快。从某种程度来说,供过于求。此时商品上新工作已经有专门的团队负责,多平台推广模式逐渐成熟,并且详情页设计也会融入更多店铺风格内容和商品设计理念。

电商 4.0 阶段不但有传统电商平台和社交电商,还大规模出现了网红分享和用户分享的营销模式。商家的获客成本越来越高,详情介绍结合了动态和静态两种形式,同时多平台推广成为必然趋势。

商品上新的挑战及误区

商品上新的重要性在电商 4.0 阶段被瞬间拔高,随之而来的就是对商家的挑战以及商家在应对挑战时存在的误区。

传统的商品上新方式对现阶段面临的挑战而言治标不治本,甚至形成了误区。在获取正确的解决方案前,必需先分析造成以上挑战的原因。

1. 上新高峰压力大:据 100 份问卷调查数据显示,商品上新相关人员在淡旺季每天有效工作时长差异较大。淡季平均每天有效工作时间 2~3 小时,日常平均每天有效工作时间 6~8 小时,旺季平均每天有效工作时间 10~12。

2. 工作流程线性化:传统的上新流程从摄影到一款可以在电商平台出售的商品需要多个部门共同协作,低效且易出错。

3. 多平台上新效率低:从电商 2.0 阶段开始,多平台营销成为主流发展趋势。同一款商品上新至多个平台会产生大量重复劳动。

4. 数据资产管理难:数据资产没有进行标准化管理,一旦出现数据丢失,将会对店铺造成巨大损失。

5. 基础岗位流动大:据数据调研统计,电商服装行业的美工助理和运营助理的平均在职时长为 8~16 个月,员工长期从事机械化工作无法获得成长。

6. 视觉效果不统一:据了解,80% 的品牌店铺在详情页套版之后都会安排质检人员做检查工作,质检过关才能上新,反之则重新修改。平均一款商品详情页质检需要 5~10 分钟,直接影响上新效率。

7. 营销数据获取慢:如果一个店铺只有一个美工助理和运营助理,完成 100 款商品上新至少需要 4 天,最快也要第 5 天才能获取到营销数据,再通过数据分析判断是否需要进一步优化。

综上所述,商家在商品上新过程中遇到的挑战主要与成本、人效、管理、视觉相关。

快麦详情机器人是什么

快麦详情机器人(光云科技旗下明星产品,光云科技股票代码 688365)是一款具备智能审美功能,专门为电商服装类商家提供详情页制作和多平台上新服务的人工智能软件。通过详情页自动套版技术和多平台同步上新技术,结合需求,为商家提供“从素材图到电商平台售卖商品”的全流程解决方案。

注:详情页自动套版技术和多平台同步上新技术是快麦详情机器人的核心技术。

• 详情页自动套版技术:结合了模板解析技术、图像识别技术和智能套版技术。将 PSD 文件按照商家需求解析成模板之后,结合快麦详情机器人在图像识别领域的相关技术 ,快速对图片进行分类、裁剪、排序,随后自动完成详情页批量套版。

• 多平台同步上新技术:目前淘宝、天猫、京东、唯品会、1688、拼多多、微 盟、蘑菇街、有赞可以直接通过软件完成商品上新,更多平台正在开发中。

快麦详情机器人上线至今,已经跟 500 多家电商服装类商家建立合作关系。为不同类型的客户实现降低成本、提高人效、加强管理、保障视觉输出。

电商智能化势在必行

近几年,人工智能飞速发展,对电商行业的渗透度越来越高。俨然已经成为各大电商在市场竞争的过程中重要突破口,在这场浪潮中,若是原地踏步,必将会被时代淘汰。虽然无法预料人工智能的发展趋势,但电商智能化已势在必行。